何撒娜／東吳大學社會學系助理教授
《請輸入檢索詞WWW》為韓國tvN於2019年6月5日起播出的水木連續劇，以入口網站業界的激烈競爭為背景，講述三位沒有（或只是尚未？）選擇成為妻子或母親的當今職業女性真實生活和成功故事。
這部劇裡有三大主軸，分別是現代女性對於職涯與婚姻愛情的選擇、入口網站的競爭發展、以及政府對於網路言論自由的干預及政商勾結等。網路世界、女性地位、財閥與政商勾結，恰巧都是當代韓國重要的議題。那麼，這部劇裡呈現出來的網路世界，與真實世界有多少相似性、又有多少差異呢？
韓國入口網站的激烈競爭
網路搜尋引擎及入口網站大概可以說是網路世界的核心，我知道不少人可以不用臉書，但應該很少人能不用網路搜尋引擎。我跟夥伴一起到南法進行田野調查時，隨口問當地小酒館女侍有沒有推薦的餐廳。有趣的是，她不是開口跟其他當地常客討論這件事，而是直接隨手拿起手機Google。我們在南法租了一間公寓，但我跟房東語言不通，她不懂英文，我的法文只會早安、晚安、謝謝、以及再見，所以當我們兩人面對面時，她打開了手機上的Google Translate，我們靠著彆腳的翻譯平安地度過了比手畫腳的溝通，甚至還能討論到這二年熱到不行的歐洲極端氣候。
全世界網路世界的資料搜尋，應該基本上都被Google獨佔了。一份2019年的統計資料顯示出，有90%以上的人是透過Google，以及Google image、Google Maps等找尋資料，其他（像是Twitter, Facebook, YouTube等）則可憐兮兮地分享了剩下的9.2%。
韓國跟中國大概是全世界少數本土搜尋引擎佔有率壓過Google的二個東亞國家。中國這個現象的理由應該很簡單，不需要太多解釋（不了解的可以去Google一下）。中國最大的本土搜尋引擎是百度，2019年占了市場70%以上。我還記得在美國念書時，有次跟中國來的留學生朋友們聚餐，其中他們一直批評美國多麼差勁、中國多麼方便，其中一位念電機資訊類博士學位的朋友，得意洋洋地說，在中國Google用起來太不方便了，甚麼都搜尋不到，還是中國自己的百度好用。我當時想著即使辯解中國有嚴重的網路長城監控問題，大概也無法改變他們根深蒂固的想法，畢竟他們都已經在美國生活多年，依然如此想不通，只好默默地痛苦著吃完那頓飯。
韓國主要的本土搜尋引擎以及入口網站是NAVER。韓國的網路業界先前有一句話，叫作「權不過三」，也就是網路公司稱霸不會超過三年就會被超越。然而，NAVER卻打破了業界規律，獨霸韓國網路市場超過十年。本世紀剛開始（2000年）時，韓國的主要搜尋引擎還是YOHOO!KOREA，2002年NAVER開始超越YOHOO!KOREA，成為韓國最大的搜尋引擎及入口網站，獨占韓國的網路市場超過十年，在2016年達到高峰，來到87.59%的歷史高點。當時有句話用來形容韓國：｢離線時是三星共和國，線上時是NAVER共和國｣，真的不是開玩笑的。我住在韓國的幾年時間，周遭朋友基本上用的都是NAVER，只有少數一、二人偶爾用用GOOGLE，完全應證了｢NAVER共和國｣的強勢與獨大。
再怎麼稱霸天下，通常也只是一時，無法永久。2006年左右GOOGLE進入了韓國市場，開始時只有少數人使用，度過了慘淡的十年時間，從2017年開始急起直追，截至2019年5月，NAVER只剩下53.70%，GOOGLE則成長為38.18%，拉進了跟NAVER的距離而二分天下，其他大概只剩下Daum還在勉力維持在將近10%的佔有率了。
真實事件的呈現？
在《請輸入檢索詞WWW》這部劇中的二大搜尋入口網站，被認為是NAVER與KAKAO（搜尋引擎DAUM母公司）的投射。有個情節是在大選期間，候選人在直播的電視辯論會中被挖出醜聞，大財團為了護航所支持的政治人物，而主動在搜尋引擎刪去熱門檢索詞的劇情，這些劇情與真實發生過的事件非常相似。例如說，在2011年5月，有韓國媒體報導指出，當時總統李明博因為計劃開放輸入美國牛肉，引發大眾對於狂牛症的恐慌，引發彈劾李明博的呼聲。當「李明博」、「狂牛症」、「彈劾」這些關鍵字出現在熱門檢索詞之後不到一分鐘，NAVER疑似馬上迅速刪去相關的資訊。
2012年8月大選期間，當時的政治明星新秀、候選人安哲秀被爆進出有女性陪酒的酒店事件。這個事件引發民眾熱搜所有總統候選人進出陪酒酒店的風潮，當然也包含競選對手朴槿惠的類似行為。當時NAVER被嚴重批評處理兩者醜聞的態度不一致，例如說想看到朴槿惠的醜聞檢索結果時，被要求要有已成年的印證，查看安哲秀的檢索結果時候就不需要。
NAVER甚至在當年九月，在為了保障網路檢索資訊透明自由而設立的「韓國網路自律政策機構」（Korea Internet Self-governance Organization | KISO）會議中，主動提出刪除熱門檢索實況排行、自動完成檢索詞、關聯語檢索等三大網路搜尋功能。在NAVER被質疑侵犯大眾的知情權力時，經營NAVER的NHN公司辯解說「朴槿惠、保險套」這個關鍵檢索詞因為比較敏感，需要已成年印證才能看到相關資訊。而當時「韓國網路自律政策機構」也認定這個說法成立，判定NAVER並沒有操縱網路輿論的事實。
在電視劇裡，提到網路公司為了掩蓋自己操縱網路輿論的事情，而以振興地方觀光、大力幫忙宣傳地區煙火祭典為由，在主頁面上以大幅廣告替代了當時被質疑操弄網路輿論的事情。事實上，當年NAVER的確也以汝矣島的煙火節慶為由，在主頁面上大幅刊登廣告而掩蓋了操弄輿論的質疑。
網路時代，很多天真的使用者以為網路上的訊息是自由的，卻沒想到連搜尋資料這件事情，都已經被權力與財力層層的操控。韓國的例子讓我們看到當代網路世界中，存在著財團與政治力的重重干預。比起韓國更慘的是，韓國至少在以愛情為主軸的連續劇中，都還能看到對這個現象的批判，台灣的實際情形到底有多嚴重，我們卻似乎還一無所知啊。
參考資料：
https://www.dragonsocial.net/blog/top-chinese-search-engines/
https://www.youtube.com/watch?time_continue=20&v=I8CC-bvOoyY
https://night-traveler.tistory.com/132
